Általános szerződési feltételek
Ezek a feltételek elmagyarázzák, hogyan működik az oldal, hogyan küldhetsz kérést, és mit várhatunk el egymástól. Kérjük, olvasd el őket, mielőtt kérést küldesz.
Utolsó frissítés: 2026. június 15.
Ez a dokumentum az oldal és szolgáltatásaink használatának jelenlegi feltételeit írja le. Tájékoztató jellegű, és a szolgáltatások és az oldal fejlődésével frissülhet.
Erről az oldalról
Az oldal a Kolozsvár környékén nyújtott rendezvénybérlési szolgáltatásainkat és termékeinket mutatja be. Rajta keresztül foglalási kérést, egyedi ajánlatkérést vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon üzenetet küldhetsz.
Az oldalt a 01 CODE S.R.L. üzemelteti, amely az Aleria Events márkát kezeli. Az üzemeltető teljes azonosító adatai a Jogi nyilatkozat oldalon érhetők el.
Az oldal nem webáruház, és nem teszi lehetővé az online vásárlást vagy fizetést. Bemutató és kérésküldő platformként működik.
Fogalommeghatározások
Ezekben a feltételekben az alábbi kifejezések jelentése a következő:
- Oldal — az Aleria Events weboldala és annak aloldalai;
- Üzemeltető — a 01 CODE S.R.L., amely az Aleria Events márkát kezeli;
- Felhasználó — bárki, aki az oldalt meglátogatja vagy használja;
- Ügyfél — az a felhasználó, aki az oldalon vagy a kapcsolattartási csatornáinkon keresztül kérést küld nekünk;
- Kérés — foglalási kérés, egyedi ajánlatkérés vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon küldött üzenet;
- Foglalási kérés — egy termék vagy szolgáltatás adott időpontra történő lefoglalására irányuló kérés;
- Egyedi ajánlatkérés — az eseményedhez igazított ajánlat kérése;
- Szolgáltatások / Bérlések — az oldalon bemutatott rendezvénybérlési termékek és szolgáltatások.
A feltételek elfogadása
Az oldal használatával vagy egy kérés elküldésével megerősíted, hogy elolvastad és elfogadod ezeket a feltételeket.
Ha nem értesz egyet velük, kérjük, ne használd az oldalt, és ne küldj kérést.
Hogyan működnek a kérések
Az oldal kérés alapján működik, nem azonnali foglalással.
Egy kérés elküldése nem hoz létre automatikusan megerősített foglalást. A kérés csak akkor válik végleges foglalássá, ha azt kifejezetten, írásban visszaigazoljuk. A lépések a következők:
- elküldesz egy foglalási kérést, egy ajánlatkérést vagy egy kapcsolatfelvételi üzenetet;
- a kérést kézzel megvizsgáljuk, és ellenőrizzük az elérhetőséget;
- közvetlenül felvesszük veled a kapcsolatot a részletek, az ajánlat és a következő lépések egyeztetéséhez;
- a foglalás csak a kifejezett visszaigazolásunk után válik megerősítetté.
Elérhetőség és visszaigazolás
Az oldalon megjelenő elérhetőségi információk, a tájékoztató jellegű árak és a termékadatok tájékoztató jellegűek.
A tényleges elérhetőséget, a végleges ajánlatot, az esemény részleteit, valamint a kiszállítással, felállítással és elszállítással kapcsolatos kérdéseket a kérés megvizsgálása után közvetlenül veled egyeztetjük.
Termékek és szolgáltatások
A termékek rendezvényekre bérelhető eszközök.
A leírások, fényképek, csomagok és az elérhetőségi információk tájékoztató jellegűek, és frissülhetnek.
A felállítás végleges részletei a helyszíntől, a helyszín megközelíthetőségétől, az időjárástól, az esemény típusától és a visszaigazolásunktól függenek.
Árak és ajánlatok
Ha az oldalon árak szerepelnek, azok tájékoztató és iránymutató jellegűek mindaddig, amíg a kérésedre vonatkozóan írásban meg nem erősítjük őket.
Egyedi ajánlatkérés esetén az eseményedhez igazított ajánlatot készítünk. Ez függhet az esemény típusától, a helyszíntől, az időtartamtól, a kiválasztott termékektől, a logisztikától és egyéb részletektől.
Az oldal nem dolgoz fel közvetlen online fizetést. A fizetéssel kapcsolatos esetleges részleteket közvetlenül velünk egyeztetheted.
A te felelősséged
Annak érdekében, hogy minden gördülékenyen menjen, kérjük:
- adj meg pontos kapcsolattartási és eseményre vonatkozó adatokat;
- győződj meg róla, hogy a helyszín megfelelő és megközelíthető a kiszállításhoz és a felállításhoz;
- jelölj ki legalább két, 18 éven felüli felnőttet, és biztosítsd, hogy folyamatosan jelen legyenek, és a használat teljes időtartama alatt figyeljék a be- és kijáratot, valamint a résztvevők biztonságos viselkedését, ha a megállapodott csomag nem tartalmazza kifejezetten az általunk biztosított felügyeletet;
- biztosítsd, hogy a kijelölt két felnőtt a használat előtt részt vegyen az általunk tartott biztonsági tájékoztatón;
- tartsd be a biztonsági és használati utasításokat;
- használd rendeltetésszerűen az eszközöket, és kerüld a károkozást;
- értesíts minket a lehető legkorábban bármilyen módosításról vagy lemondásról.
A mi felelősségünk
A magunk részéről vállaljuk, hogy:
- átnézzük a beérkező kéréseket;
- tájékoztatunk az elérhetőségről és az ajánlat részleteiről;
- a megállapodás szerint, a visszaigazolás után kiszállítjuk, felállítjuk és elszállítjuk az eszközöket;
- ésszerű tájékoztatást és a biztonságra és a használatra vonatkozó útmutatást adunk.
Biztonság, időjárás és megközelíthetőség
A felfújható és rendezvényeszközök biztonságos időjárást, megfelelő felállítási helyet és a helyszín megfelelő megközelíthetőségét igénylik.
A gyártói kézikönyvek szerint a termékek használata legalább két, erre kijelölt és a használat előtt betanított, 18 éven felüli felnőtt folyamatos felügyeletét igényli. A felügyelőknek a használat teljes időtartama alatt figyelniük kell a be- és kijáratot, valamint a résztvevők biztonságos viselkedését.
Ha a megállapodott csomag nem tartalmaz kifejezetten általunk biztosított felügyeleti szolgáltatást, a két felnőtt kijelölése és folyamatos jelenlétük biztosítása a te felelősséged. A személyzetünk kiszállítja, felszereli a terméket és megtartja a biztonsági tájékoztatót, de nem marad a rendezvényen.
Ha a biztonság, az időjárás, a megközelíthetőség vagy más működési körülmény úgy kívánja, elutasíthatunk, elhalaszthatunk, módosíthatunk vagy lemondhatunk egy szolgáltatást.
Ilyen esetekben felvesszük veled a kapcsolatot, hogy együtt találjunk gyakorlati megoldást.
Módosítás és lemondás
Ha módosítani vagy lemondani szeretnél egy kérést, kérjük, mihamarabb lépj kapcsolatba velünk.
A módosításokat az elérhetőség függvényében erősítjük meg.
Mivel az oldal nem dolgoz fel online fizetést, itt nem érvényesek online fizetési vagy visszatérítési szabályok. Minden ilyen kérdést közvetlenül velünk beszélhetsz meg.
Szellemi tulajdon
Az oldal tartalma — a szövegek, a képek, a vizuális arculat és a márkaelemek — a miénk, vagy engedéllyel használjuk, a szolgáltatásaink bemutatása céljából.
Ezt a tartalmat az engedélyünk nélkül nem másolhatod és nem használhatod fel kereskedelmi célból.
Külső hivatkozások
Az oldal hivatkozásokat tartalmaz a Facebook-, Instagram- és TikTok-profiljainkra, egy WhatsApp-hivatkozást a kapcsolatfelvételhez, valamint egy hivatkozást az ANPC/SAL platformra.
Ezek egyszerű hivatkozások, amelyeket te nyitsz meg. Ha egy külső platformra kerülsz, az a saját szabályai és szabályzatai szerint működik, amelyekre nincs befolyásunk.
Személyes adatok és sütik
Azt, hogy hogyan kezeljük a személyes adatokat, a következő oldal írja le: Adatvédelmi szabályzat.
A sütikről és a hasonló technológiákról itt olvashatsz: Cookie-szabályzat.
Panaszok és viták rendezése
Arra biztatunk, hogy először közvetlenül lépj kapcsolatba velünk a contact@aleria-events.ro címen, hogy gyorsan rendezzünk minden félreértést.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) az alternatív vitarendezéshez (SAL) az alábbi platformot biztosítja a fogyasztók számára: https://reclamatiisal.anpc.ro/.
Ezekre a feltételekre a román jog alkalmazandó. Ha nem jutunk békés megoldásra, a vitákat a romániai illetékes bíróságok vagy hatóságok rendezhetik.
Felelősség
Arra törekszünk, hogy pontos információt és színvonalas szolgáltatást nyújtsunk, ésszerű keretek között.
A jog által megengedett mértékben nem vállalunk felelősséget az általad megadott pontatlan információkért, az eszközök nem rendeltetésszerű használatáért, illetve a rajtunk kívül álló körülményekért.
E feltételek közül semmi sem korlátozza a felelősséget olyan esetekben, amikor azt a jog nem engedi.
Rajtunk kívül álló események
Olyan események, mint a kedvezőtlen időjárás, a biztonsági kockázatok, a megközelítési korlátozások, a műszaki problémák, a betegségek, a jogi korlátozások vagy egyéb külső helyzetek befolyásolhatják a szolgáltatást.
Ilyen esetekben felvesszük veled a kapcsolatot, hogy együtt találjunk gyakorlati megoldást.
A feltételek módosításai
Frissíthetjük ezeket a feltételeket, ha változnak a szolgáltatások, az oldal, a szolgáltatók vagy a jogi követelmények.
Az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején látható.